{"id":21858,"date":"2022-05-17T11:48:32","date_gmt":"2022-05-17T14:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dino.com.br\/?p=21858"},"modified":"2023-02-27T17:11:31","modified_gmt":"2023-02-27T20:11:31","slug":"autoridade-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dino.com.br\/blog\/autoridade-de-marca\/","title":{"rendered":"Autoridade de marca: O que \u00e9 e como desenvolver"},"content":{"rendered":"\n

A autoridade de marca \u00e9 uma das bases para que o neg\u00f3cio possa ter sucesso entre clientes e conquistar cada vez mais espa\u00e7o no mercado<\/em><\/p>\n\n\n\n

Entre as diferen\u00e7as de uma grande empresa para uma pequena, est\u00e1 a autoridade de marca. \u00c9 ela a respons\u00e1vel por ser refer\u00eancia sobre um determinado assunto ou produto. Essa reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 constru\u00edda por meio do departamento de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Na era do digital, a autoridade de marca online \u00e9 um pilar fundamental para o bom crescimento de um neg\u00f3cio. Em outras palavras, esse posicionamento n\u00e3o ajuda apenas no faturamento da empresa, mas tamb\u00e9m no reconhecimento das pessoas. <\/p>\n\n\n\n

A reputa\u00e7\u00e3o precisa estar alinhada<\/a> com os valores e miss\u00f5es da companhia. \u00c9 importante ressaltar que essa notoriedade leva tempo para construir. E caso n\u00e3o seja acompanhada de perto, a imagem pode ser destru\u00edda em uma crise<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 autoridade de marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A autoridade de marca \u00e9 a imagem que uma empresa tem. \u00c9 o n\u00edvel de confian\u00e7a dos clientes e pessoas que a conhecem. <\/p>\n\n\n\n

O in\u00edcio da sua constru\u00e7\u00e3o est\u00e1 no departamento de marketing. \u00c9 ele que define estrat\u00e9gias para que esse reconhecimento aconte\u00e7a de forma gradual e efetiva. Primordialmente, essa imagem precisa estar totalmente ligada aos valores que o neg\u00f3cio quer passar para o p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Inclusive, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 um fator determinante para o consumidor na hora da decis\u00e3o de compra. A estrat\u00e9gia deve ser pensada na imagem que a empresa quer conquistar dentro de seu segmento. N\u00e3o faria sentido uma marca de moda querer adquirir autoridade no segmento de im\u00f3veis. <\/p>\n\n\n\n

Por que ter autoridade de marca \u00e9 importante?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como citado no t\u00f3pico anterior, a autoridade de marca \u00e9 um dos fatores que influenciam na hora da compra. Se uma institui\u00e7\u00e3o tem a fama de m\u00e1 atendimento, dificilmente o consumidor ter\u00e1 a confian\u00e7a de adquirir o produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Inclusive, foi pensando nisso que surgiram sites como o reclame aqui<\/a>. Para que o consumidor pudesse passar a sua confian\u00e7a em marcas conhecidas ou n\u00e3o no mercado. A rede, inclusive, faz parte da an\u00e1lise dos departamentos de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 empreendedores que inclu\u00edram na rotina do customer success (CS) responder ativamente \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es do reclame aqui. Tudo em busca de reconquistar e aumentar a autoridade de marca digital. <\/p>\n\n\n\n

Como desenvolver autoridade de marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Primeiramente, para desenvolver a autoridade de marca \u00e9 preciso entregar o servi\u00e7o\/produto que se promete. Esse, talvez, seja a base de uma lista de boas pr\u00e1ticas que empresas grandes ou pequenas devem \u2014 e precisam \u2014 seguir. Essas a\u00e7\u00f5es, mesmo que pequenas, s\u00e3o vistas com bons olhos pelo consumidor. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 segredo que a experi\u00eancia do usu\u00e1rio vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o. \u00c9 ela que faz um consumidor se tornar um cliente ass\u00edduo, que indica a marca para colegas. <\/p>\n\n\n\n

Juntamente com o marketing, existem a\u00e7\u00f5es que podem ser desenvolvidas internamente, como: <\/p>\n\n\n\n

\n
\n
  1. – responder o cliente online e offline; <\/li>
  2. – fornecer conte\u00fado de qualidade; <\/li>
  3. – conhecer a fundo o p\u00fablico-alvo; <\/li>
  4. – reavaliar e melhorar continuamente a experi\u00eancia de compra; <\/li>
  5. – sair em portais de not\u00edcia;<\/li>
  6. – ter um bom site e redes sociais estruturadas<\/a>. <\/li><\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    Essas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas atividades para conquistar a t\u00e3o sonhada autoridade de marca. Existem outras que podem estar ligadas \u00e0 busca como a marca \u00e9 vista pelo p\u00fablico em geral. Todavia, essa lista cont\u00e9m as principais caracter\u00edsticas de uma boa estrat\u00e9gia. <\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 bom lembrar que a constru\u00e7\u00e3o de imagem demora muito mais do que perder a confian\u00e7a do p\u00fablico. Por isso que o indicado \u00e9 sempre acompanhar de perto como a empresa \u00e9 vista pela m\u00eddia e pelo cliente, podendo prever crises de imagem. <\/p>\n\n\n\n

    Desenvolva conte\u00fado relevante para ter autoridade de marca<\/h2>\n\n\n\n

    Marcas muito conhecidas t\u00eam algumas coisas em comum. A principal \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante. Por\u00e9m, estes conte\u00fados n\u00e3o s\u00e3o mais do mesmo. Eles realmente agregam valor \u00e0 quem est\u00e1 lendo. <\/p>\n\n\n\n

    Na era da informa\u00e7\u00e3o, encontramos diversos conte\u00fados sem nenhum objetivo. \u00c9 exatamente isso que marcas que querem desenvolver autoridade precisam evitar. Os temas produzidos pelo marketing n\u00e3o podem ser postados apenas por frequ\u00eancia ou quantidade. <\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 por isso que o planejamento estrat\u00e9gico faz parte da autoridade de marca. N\u00e3o poste as mesmas coisas que o seu concorrente. Tenha coer\u00eancia na mensagem que quer transmitir com aquele conte\u00fado. E para isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter um bom conhecimento sobre a persona da marca.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 necess\u00e1rio pensar uma filosofia onde a mensagem do post encante quem l\u00ea. Esse tipo de a\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecida como marketing de evangeliza\u00e7\u00e3o. Esse fen\u00f4meno acontece pelo usu\u00e1rio se encantar pelo conte\u00fado e come\u00e7ar a divulga-lo de modo espont\u00e2neo. <\/p>\n\n\n\n

    Uma forma de conseguir o marketing de evangeliza\u00e7\u00e3o \u00e9 atrav\u00e9s da m\u00eddia. Isso porque, quando uma marca aparece em um canal noticioso, o leitor entende que h\u00e1 autoridade na mesma. <\/p>\n\n\n\n

    A frequente mensura\u00e7\u00e3o de resultados das a\u00e7\u00f5es pode ser um bom guia para entender se a empresa est\u00e1 no caminho certo. Para alcan\u00e7ar o topo de pir\u00e2mide, que \u00e9 a autoridade de marca, \u00e9 necess\u00e1rio um bom trabalho de comunica\u00e7\u00e3o. Deste modo, \u00e9 bom entender que s\u00e3o a\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas que ir\u00e3o garantir este objetivo. <\/p>\n\n\n\n

    Por isso, que ao adquirir um dos nossos circuitos, os nossos especialistas recomendam os planos recorrentes. Eventualmente, quanto mais um neg\u00f3cio aparecer em portais noticiosos, mais ser\u00e1 reconhecido pelo p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

    Existe diferen\u00e7a entre autoridade de marca e autoridade digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Primeiramente, \u00e9 bom ressaltar que a autoridade digital envolve apenas a internet. Um dos principais pilares na an\u00e1lise e na constru\u00e7\u00e3o da notoriedade s\u00e3o as redes sociais e seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 a autoridade de marca engloba o digital e o offline. Com isso, as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o pensadas no online e offline, atingindo mais pessoas. <\/p>\n\n\n\n

    Como o Dino ajuda na autoridade de marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    O Dino \u00e9 uma ag\u00eancia de not\u00edcias. Ou seja, o Dino recebe not\u00edcias e distribui para portais de grande circula\u00e7\u00e3o que fa\u00e7am sentido com a editoria do que foi falado. Para que uma empresa melhore e expanda a sua autoridade de marca, \u00e9 fundamental a opini\u00e3o n\u00e3o apenas da m\u00eddia, mas tamb\u00e9m a do p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

    Como falamos em um dos t\u00f3picos deste texto, a m\u00eddia \u00e9 uma refer\u00eancia. Milhares de pessoas se informam por portais. Sendo assim, quanto mais uma marca aparece, mais ser\u00e1 fixada. <\/p>\n\n\n\n

    Por isso, uma not\u00edcia corporativa pode ter um impacto positivo na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. As solu\u00e7\u00f5es do Dino<\/a> envolvem a escrita da pauta (que pode ser feita pelo cliente ou por nossa equipe), a divulga\u00e7\u00e3o da not\u00edcia <\/a>e a an\u00e1lise dos resultados obtidos. <\/p>\n\n\n\n

    Concluindo\u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Toda empresa deve pensar na constru\u00e7\u00e3o de autoridade de marca como um pilar. Sem a notoriedade, \u00e9 quase imposs\u00edvel que um empreendimento possa ter sucesso. Ainda mais era em que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 dada t\u00e3o rapidamente. <\/p>\n\n\n\n

    O profissional de marketing deve desenvolver estrat\u00e9gias s\u00f3lidas. Assim, a imagem ester\u00e1 sempre respeitando os valores da companhia. \u00c9 indispens\u00e1vel acompanhar como num ritual qual \u00e9 a opini\u00e3o do p\u00fablico e quais as m\u00e9tricas do trabalho que est\u00e1 sendo realizado.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    **Este texto foi publicado em 21 de mar\u00e7o de 2022 e vem sendo atualizado desde ent\u00e3o. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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