{"id":24040,"date":"2022-05-11T13:33:56","date_gmt":"2022-05-11T16:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dino.com.br\/?p=24040"},"modified":"2022-05-11T13:34:04","modified_gmt":"2022-05-11T16:34:04","slug":"comunicacao-para-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dino.com.br\/blog\/comunicacao-para-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Como estruturar a comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais?"},"content":{"rendered":"\n

Anteriormente, explicamos a import\u00e2ncia da humaniza\u00e7\u00e3o de marca<\/a>. E um dos pilares para humaniza\u00e7\u00e3o \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais. Voc\u00ea tem um padr\u00e3o de escrita dentro da sua marca, mesmo que ela seja pequena? <\/p>\n\n\n\n

Unificar a comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais \u00e9 imprescind\u00edvel para que o seu seguidor entenda com quem est\u00e1 falando. Inclusive, \u00e9 por meio da linguagem que \u00e9 poss\u00edvel passar seriedade, empatia e outros atributos importantes para uma empresa. <\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos falar sobre como estruturar uma boa linguagem online e qual a import\u00e2ncia desse projeto. <\/p>\n\n\n\n

Como iniciar a comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de iniciar um manual de marca, \u00e9 preciso estruturar o objetivo de posicionamento da empresa. Primeiramente, responda \u00e0s seguintes perguntas: qual o objetivo da minha marca? O que a empresa quer passar nas redes sociais? Como meus clientes se comunicam? Como os colaboradores conversam com os clientes? <\/p>\n\n\n\n

Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, o segundo passo \u00e9 definir as prioridades. Essa defini\u00e7\u00e3o ajuda com que a empresa n\u00e3o foque em v\u00e1rias vertentes de uma vez s\u00f3, mas sim, consiga seguir um passo a passo estruturado. <\/p>\n\n\n\n

Se o seu objetivo \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego, a linguagem das suas redes sociais e do site precisam ser claras e objetivas. <\/p>\n\n\n\n

Para conquistar seguidores interessados nas redes, \u00e9 preciso ter uma estrat\u00e9gia de posts consistentes, investindo tanto no org\u00e2nico quanto no tr\u00e1fego pago<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Agora, se o objetivo principal \u00e9 aumentar vendas, voc\u00ea precisa ter todas as informa\u00e7\u00f5es online dispon\u00edveis, f\u00e1ceis e acess\u00edveis. Ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio investir em an\u00fancios, na comunica\u00e7\u00e3o do site e ter um bom planejamento de publica\u00e7\u00e3o nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n

Veja que, para todos os objetivos, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o pilar fundamental para iniciar. <\/p>\n\n\n\n

Dentro do estudo \u00e9 necess\u00e1rio avaliar quais redes sociais fazem sentido o neg\u00f3cio ter uma conta. Algumas s\u00e3o imprescind\u00edveis, como o instagram. <\/p>\n\n\n\n

Comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais: ou\u00e7a seus colaboradores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para entender corretamente as dores do seu p\u00fablico, vale conversar com colaboradores que t\u00eam comunica\u00e7\u00e3o frequente com os clientes. \u00c9 v\u00e1lido participar de reuni\u00f5es com a equipe comercial e customer success. <\/p>\n\n\n\n

Nessas reuni\u00f5es, avalie quais s\u00e3o as dores e d\u00favidas frequentes dos clientes. Pense como as suas redes sociais podem ajud\u00e1-los. Voc\u00ea pode usar a estrat\u00e9gia do storytelling. <\/p>\n\n\n\n

An\u00e1lise tamb\u00e9m se, ao se comunicar com clientes, o time comercial e do CS usam express\u00f5es informais, despojadas ou o tom da conversa \u00e9 mais s\u00e9rio e formal.. \u00c0s vezes, essa percep\u00e7\u00e3o pode ser um bom guia para criar um tom de voz ou alinhar o que precisa ser feito. <\/p>\n\n\n\n

Desde j\u00e1, lembre que cada departamento tem suas peculiaridades na fala. O departamento financeiro ser\u00e1 mais firme ao tratar de contratos. J\u00e1 o departamento de comunica\u00e7\u00e3o usar\u00e1 alguns artif\u00edcios para gerar maior aproxima\u00e7\u00e3o com o lead. O importante \u00e9 que os pilares comunicacionais sejam os mesmos. <\/p>\n\n\n\n

Aplicando as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depois de definir todos os pontos e coloc\u00e1-los em um material acess\u00edvel, \u00e9 hora de aplicar. Ao montar posts, escrever e-mails marketing ou estruturar o texto do seu site, esteja alinhado. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ter tudo engessado, mas sim alinhado!<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo pr\u00e1tico \u00e9 criar editoriais de posts que voc\u00ea faria nas redes sociais. Elas podem conter: central de d\u00favidas, posts institucionais, dicas e tudo aquilo que faz sentido para o neg\u00f3cio e para o cliente. <\/p>\n\n\n\n

A const\u00e2ncia tamb\u00e9m \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o importante. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio postar todos os dias ou enviar emails-marketing diariamente. Mas tenha uma frequ\u00eancia nesses envios para que o cliente sinta-se cada vez mais pr\u00f3ximo de voc\u00ea. Ritual \u00e9 o caminho. <\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A padroniza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o nas redes sociais da sua empresa deve ser mais uma das ferramentas para atingir o p\u00fablico certo e humanizar a marca. Sabemos que, com a era digital, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio tornou-se um diferencial entre os concorrentes. <\/p>\n\n\n\n

E uma das formas de sempre conquistar os objetivos \u00e9 por meio da comunica\u00e7\u00e3o. Por isso, voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo criar um ritual de an\u00e1lise comunicacional uma vez por ano, atualizando-o sempre que necess\u00e1rio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Anteriormente, explicamos a import\u00e2ncia da humaniza\u00e7\u00e3o de marca. E um dos pilares para humaniza\u00e7\u00e3o \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais. Voc\u00ea tem um padr\u00e3o de escrita dentro da sua marca, mesmo que ela seja pequena?  Unificar a comunica\u00e7\u00e3o para redes sociais \u00e9 imprescind\u00edvel para que o seu seguidor entenda com quem est\u00e1 falando. 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