{"id":99952,"date":"2023-05-16T09:49:08","date_gmt":"2023-05-16T12:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/dino.com.br\/?p=99952"},"modified":"2023-07-20T16:51:22","modified_gmt":"2023-07-20T19:51:22","slug":"credibilidade-de-marca-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dino.com.br\/blog\/credibilidade-de-marca-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 credibilidade de marca e como as redes sociais a influenciam <\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Credibilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. atributo, qualidade, caracter\u00edstica de quem ou do que \u00e9 cr\u00edvel; confiabilidade.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    A credibilidade \u00e9 um dos atributos mais fundamentais de uma empresa, sendo a maneira como o p\u00fablico enxerga a sua marca. Ou seja, que percep\u00e7\u00e3o as pessoas possuem sobre o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 confi\u00e1vel e transparente? Tem bons valores?<\/strong> Perguntas como essa s\u00e3o importantes para entender se sua credibilidade est\u00e1 ou n\u00e3o satisfat\u00f3ria, ou se voc\u00ea precisa elaborar um planejamento com estrat\u00e9gias mais espec\u00edficas para melhor\u00e1-la. <\/p>\n\n\n\n

    A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea provavelmente entender\u00e1 se seu p\u00fablico engajado est\u00e1 de acordo com os ideais apresentados pela sua empresa, principalmente nas famigeradas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n

    Por serem tidas como uma das principais formas de comunica\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, construir uma presen\u00e7a positiva nas m\u00eddias \u00e9 essencial para garantir uma boa credibilidade de marca.<\/p>\n\n\n\n

    O papel das redes sociais na comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    As m\u00eddias tradicionais, como televis\u00f5es, r\u00e1dios e jornais n\u00e3o perderam seu valor, mas \u00e9 importante frisar o qu\u00e3o transformador foi o surgimento das redes sociais para a comunica\u00e7\u00e3o de modo geral e principalmente no relacionamento entre marca e p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

    Antigamente, o relacionamento entre empresas e consumidores era mais unidirecional, onde somente as marcas transmitiam suas campanhas e conte\u00fados atrav\u00e9s de an\u00fancios, propagandas de TV, entre outros. Agora, tornou-se direto e pessoal, possibilitando ao p\u00fablico questionar toda e qualquer a\u00e7\u00e3o vinda das marcas.<\/p>\n\n\n\n

    As redes sociais tornaram-se t\u00e3o importantes, que s\u00e3o respons\u00e1veis pela maior parte do tr\u00e1fego org\u00e2nico direcionado para as empresas. Atrav\u00e9s dele, voc\u00ea atrai leads mais qualificados, aumenta sua visibilidade, amplia o SEO, e ainda \u00e9 a forma mais simples de investimento a longo prazo. <\/p>\n\n\n\n

    4 motivos pelas quais as redes sociais podem impactar positivamente a credibilidade da sua marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Humaniza\u00e7\u00e3o da marca<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      A formalidade \u00e9 importante, mas valorizar o di\u00e1logo \u00e9 mais ainda. O p\u00fablico busca sempre por marcas humanizadas<\/a>, aquelas que priorizam um atendimento acolhedor e emp\u00e1tico, conte\u00fados relevantes e aut\u00eanticos, transpar\u00eancia e verdade na comunica\u00e7\u00e3o, campanhas humanit\u00e1rias, entre outros. <\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
        \n
      1. Aproxima\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico consumidor<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        As redes sociais permitem que voc\u00ea converse diretamente com seu p\u00fablico e que ofere\u00e7a suporte para os clientes em tempo integral. Desta forma, voc\u00ea gere a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca de maneira direta e estabelece um relacionamento forte e duradouro com seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Facilita as a\u00e7\u00f5es de marketing, campanhas e publicidades<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Cada rede social possui suas pr\u00f3prias caracter\u00edsticas, e dentro delas \u00e9 poss\u00edvel gerar conte\u00fado org\u00e2nico, compartilhando fotos, v\u00eddeos, etc, sobre a sua marca. <\/p>\n\n\n\n

          Seja Instagram, Facebook ou Linkedin, voc\u00ea pode fazer uso de todas as plataformas que julgar fazer sentido dentro do seu nicho de neg\u00f3cio para atrair pessoas com diferentes perfis e perspectivas. <\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Atendimento ao cliente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            As redes sociais possibilitam que voc\u00ea personalize e torne o atendimento ao cliente o mais eficiente, individual e humanizado poss\u00edvel, mostrando a ele que voc\u00ea se preocupa com sua satisfa\u00e7\u00e3o e bem-estar.<\/p>\n\n\n\n

            Um bom exemplo disso \u00e9 o Ita\u00fa. A empresa monitora as men\u00e7\u00f5es sobre sua marca no Twitter, e, quando h\u00e1 insatisfa\u00e7\u00e3o, respondem publicamente e encaminham o atendimento para a dm. <\/p>\n\n\n\n

            Como resultado, al\u00e9m de evitar uma situa\u00e7\u00e3o de crise mais enfatizada, ainda controla com sucesso a reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/a>, mostrando ser uma empresa disposta a resolver os problemas dos seus clientes colocando-os como prioridade. <\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Construir credibilidade de marca n\u00e3o \u00e9 baseado em imediatismo, e sim em esfor\u00e7os e const\u00e2ncia que mostrar\u00e3o resultados a longo prazo. Por isso, as redes sociais desempenham um papel fundamental no aux\u00edlio dessa tarefa: \u00e9 atrav\u00e9s dela a maneira mais r\u00e1pida de consumo e informa\u00e7\u00f5es sobre a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

            Se preocupe sempre em manter seus perfis ativos e alinhados com os valores da sua marca, assim, as pessoas entender\u00e3o que vale a pena acompanhar seus conte\u00fados de forma org\u00e2nica. <\/p>\n\n\n\n

            Busque sempre ter paci\u00eancia e persist\u00eancia que os resultados ir\u00e3o aparecer gradativamente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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